Q

[주문/결제/배송] 배송기간은 얼마나 걸리나요?

배송기간은 얼마나 걸리나요?

배송기간은 1~4일정도 소요됩니다. (당일 배송 마감 시간 : 오후 12시)

당일배송이 진행되더라도 지역에 따라, 평균 1~2일 정도 소요됩니다.

휴일(주말 및 공휴일)이 있는 경우, 배송이 늦어질 수 있습니다.

Q

[교환/환불/반품] 반품 및 교환 배송비는 얼마이며, 어떻게 부담해야 하나요?

반품 및 교환 배송비는 얼마이며, 어떻게 부담해야 하나요?

사이트에서 반품 및 교환 신청 후 착불 택배지 주소로 보내주시면 됩니다. (택배사 무관)

교환의 경우 교환받고싶은 제품을 적은 메모를 동보하여 보내주시길 바랍니다.

[택배 주소지]

서울시 송파구 법원로 11길 25 H비즈니스파크 A동 1501호 클래시스

Q

[주문/결제/배송] 제품불량 혹은 배송이 잘못된 경우 어떻게 하나요?

제품불량 혹은 배송이 잘못된 경우 어떻게 하나요?

제품불량 및 오배송의 경우 모든 배송비는 클래시스몰에서 부담하며, 문의게시판 혹은 유선으로 연락주시면 신속히 처리하여 드리겠습니다.

Q

[회원관련] 회원가입이 까다로운 이유는 뭔가요?

회원가입이 까다로운 이유는 뭔가요?

클래시스몰은 일반인이 이용할 수 없는 의료인(회원) 전용 사이트로 가입 시, 인증 및 확인절차가 반드시 필요합니다.

의료인임을 인증 및 확인할 수 있는 정보가 필요하기 때문에 기입할 사항이 많습니다. 안전한 거래를 위한 절차이므로 불편하시더라도 협조 부탁드립니다.

필수 기입사항(상호명, 사업자등록번호, 대표자명 등) 을 통하여 정보확인이 진행되므로 정확한 기입을 해주셔야 합니다.

세금계산서 발행 시, 이메일(e-mail)주소를 정확하게 입력 해 주셔야 발행이 진행됩니다.

감사합니다.

Q

[회원관련] 회원가입을 했는데 로그인이 안됩니다.

회원가입을 했는데 로그인이 안됩니다.

클래시스몰은 일반인이 사용할 수 없는 의료인(회원) 전용 사이트로 가입 시, 인증 및 확인절차가 필요하여 회원가입 시 일정시간이 소요됩니다.

로그인이 바로 되지않는 이유는 회원가입이 완료된 것이 아니라, 신청이 완료된 것이므로 운영자의 승인이 있어야 로그인이 가능합니다.

가입하신 후 2일 이후 승인절차가 완료됩니다.

빠른 처리 필요시 유선 연락 부탁드립니다.